Il connaît votre catalogue par cœur
La table Arlo, ses deux finitions, ce qui reste en stock. Et il termine sur une question qui fait avancer la vente.
Il montre la table, puis le bois
Une photo du chêne fumé. Elle veut voir le grain de plus près ? Une vidéo. Vos propres photos et vidéos, envoyées au bon moment.Une photo du chêne fumé. Elle veut voir le grain ? Une vidéo. Vos propres fichiers, envoyés au bon moment.
Il lève l'objection sur le prix
C'est plus qu'elle ne voulait mettre. Il s'appuie sur ce que vous avez validé : chêne massif, garanti 10 ans, livraison offerte, paiement en 4 fois. Aucune remise inventée.Elle trouve ça cher. Il répond avec vos arguments validés : chêne massif, garanti 10 ans, livraison offerte, paiement en 4 fois. Aucune remise inventée.
Il va chercher la vente et envoie votre lien de paiement
Elle dit oui. Le lien ouvre votre page de paiement habituelle : Stripe, PayPal ou celle de votre site.
Il confirme quand le paiement est arrivé
Pas sur un simple « c'est fait » : il attend que votre prestataire de paiement le signale. Avec Stripe, c'est automatique. Un autre prestataire ? Nous le relions à votre closer sur demande. La vente apparaît dans votre rapport du lundi.Pas sur un simple « c'est fait » : il attend le signal de votre prestataire. Automatique avec Stripe, les autres sur demande. La vente apparaît dans votre rapport du lundi.
Trois jours plus tard, il assure l'après-vente
Emma déménage : il transmet sa nouvelle adresse à votre équipe livraison. Une demande qu'il ne peut pas traiter seul ? Il vous la passe, avec la conversation.Emma déménage : il transmet sa nouvelle adresse à votre équipe livraison. Ce qu'il ne règle pas seul, il vous le passe.
Mardi
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Bonsoir ! La table Arlo en chêne, le modèle 8 places, elle est toujours dispo ?
20:47Bonsoir Emma, je suis l'agent commercial IA d'Ostrel. Oui, l'Arlo 8 places est en stock, en chêne naturel ou fumé. Voici le chêne fumé :
20:47
Arlo 8 places, chêne fumé, 1 890 €. Laquelle des deux finitions irait le mieux chez vous ?20:47Oh, elle est magnifique. Je peux voir le bois de plus près ?
20:49
0:21Le chêne fumé, de près20:49J'adore. Mais 1 890 €, c'est plus que ce que je voulais mettre dans une table
20:52Je comprends, ce n'est pas un petit achat. Mais c'est du chêne massif, pas du placage, garanti 10 ans, livraison offerte, et vous pouvez régler en 4 fois sur la page de paiement. Je vous envoie le lien ?
20:52Oui, volontiers
20:53Parfait ! Voici le lien de paiement pour l'Arlo 8 places en chêne fumé, 1 890 € : paiement.ostrel-mobilier.fr/arlo
20:53C'est fait !
20:56Paiement confirmé : 1 890 €. Merci ! Pour toute question sur votre commande, je suis là.
20:56Vendredi
Bonjour, on déménage la semaine prochaine 😅 Vous pourriez livrer la table au 12 rue des Tanneurs plutôt ?
10:14Bon déménagement ! Je transmets votre nouvelle adresse à l'équipe livraison, avec votre commande. Elle revient vers vous pour confirmer.
10:14Super, merci beaucoup !
10:15

