Agent commercial IA : ce qu'il fait, ce qu'il coûte, ce qu'il ne fait pas
Un agent commercial IA vend par messages à votre place. Il répond à vos prospects, les qualifie, lève leurs objections avec vos prix, vos conditions et vos arguments, envoie votre lien de paiement et confirme le paiement. Rexor Closer en est un : nous l'implantons dans votre activité et nous le faisons tourner pour vous. Voici ce qu'il fait vraiment, ce qu'il ne fait pas, et ce qu'il coûte.
Ce qu'un agent commercial IA fait dans une vente
Il mène la conversation comme un bon vendeur, de la première question à l'après-vente :
- Il répond à toute heure, le soir, le week-end et les jours fériés, à chaque personne qui vous écrit.
- Il qualifie : ce que le client cherche, pour quel usage, avec quel budget, avec les questions que vous avez choisies.
- Il montre vos produits : vos photos, vos vidéos, vos notes vocales, choisies pour la conversation.
- Il lève les objections avec ce que vous avez validé : vos prix, vos conditions, vos arguments. Jamais une remise inventée.
- Il conclut : il envoie votre lien de paiement ou de réservation, et confirme le paiement une fois arrivé.
- Il relance une fois le client qui s'est tu, 24 heures plus tard, dans les conversations tenues sur Telegram ou par e-mail. Jamais après un non clair.
- Il gère l'après-vente, réclamations comprises : il écoute, rassure avec ce que vous avez prévu, et passe le dossier à votre équipe avec toute la conversation.
- Il vous prévient quand ça compte : un e-mail dès qu'un client est prêt à acheter ou demande à parler à quelqu'un, et chaque lundi son rapport.
- Il s'améliore chaque semaine : il repère ce qui lui a manqué, écrit la réponse, la teste sur 8 situations et l'applique dès que vous dites oui.
Ce qu'il ne fait pas : ni appels, ni prospection à froid
- Il ne téléphone pas.Ni appels sortants, ni appels entrants : il vend par messages.
- Il n'écrit qu'aux personnes qui vous ont écrit.Pas de démarchage, pas d'envoi en masse, rien qui abîme votre réputation.
- Il n'invente rien.Un prix, un délai ou une promesse que vous n'avez pas validés, il ne les dit pas.
- Il ne prend aucune coordonnée bancaire dans la discussion.Le paiement passe uniquement par votre lien sécurisé.
- Il ne décide ni d'un remboursement ni d'un geste commercial.Il prépare le dossier ; la décision reste la vôtre.
Agent commercial IA, chatbot ou commercial salarié
Trois façons de répondre à ceux qui vous écrivent. Elles ne font pas le même travail.
| Question | Chatbot | Commercial salarié | Agent commercial IA (Rexor Closer) |
|---|---|---|---|
| Face à une question | Répond à la question posée | Répond, puis fait avancer la vente | Répond, puis pose la question qui fait avancer la vente |
| Face à « c'est trop cher » | Ce que vous lui avez écrit à l'avance | Son expérience et son jugement | Vos arguments validés, et la question qui trouve la vraie objection |
| Heures couvertes | Toutes | 35 heures par semaine (durée légale), hors congés et absences | Toutes les heures de la semaine, sur tous vos canaux |
| Le paiement | Un lien, s'il est prévu | Il envoie le lien ou encaisse sur place | Votre lien de paiement, puis la confirmation une fois le paiement arrivé |
| Le téléphone et le terrain | Non | Oui : il appelle, il reçoit, il se déplace | Non : il vend par messages |
| La mise en place | Vous le construisez et le tenez à jour | Vous recrutez et vous formez | Nous le construisons ; vous remplissez un questionnaire et validez chaque information |
| Ce qu'il coûte | Moins cher : il répond, il ne vend pas | Même au Smic, près de 2 000 € par mois pour l'entreprise, avant commissions | 297 € HT par mois pour 3 000 réponses (Starter) |
Smic mensuel brut : 1 867,02 € pour 35 heures par semaine (service-public.gouv.fr, page vérifiée par l'administration le 1er juin 2026). Coût pour l'entreprise calculé avec le simulateur officiel de l'Urssaf le 26 octobre 2026 : 1 988 € par mois dans une entreprise de 5 salariés, hors complémentaire santé et commissions.
Le bon choix dépend de ce que vous vendez. Pour des questions simples, un chatbot suffit. Pour le téléphone, le terrain et les ventes qui demandent un jugement humain, rien ne vaut un bon commercial. Un agent commercial IA prend toutes les conversations écrites, à toute heure, jusqu'au paiement, et passe la main à votre équipe quand il le faut.
Une vente de bout en bout, message par message
Disons que vous vendez des vélos cargo électriques à Nantes. Un mardi, à 21 h 10, une cliente vous écrit sur WhatsApp. La boutique est fermée. Voici l'échange complet, annoté aux moments clés.
21:10 · WhatsApp
Bonsoir, vous avez des vélos cargo pour deux enfants ? On habite à Rezé, ça grimpe un peu pour aller à l'école.
- Mardi soir. La boutique rouvre mercredi à 10 h.
21:10
Bonsoir, je suis l'agent commercial IA de Cycles Bérandel.1 Oui : notre vélo biporteur électrique deux places enfants, avec un moteur pensé pour les côtes.2 Vos enfants ont quel âge ?
- 1Pas de formulaire, pas de « on vous rappelle demain » : la vente commence dès la première réponse.
- 2Votre offre, dans vos mots, puis la question que vous avez choisie pour qualifier.
21:12
3 et 6 ans. Il coûte combien ?
21:13
Il est à 4 290 €, banc, ceintures et protection pluie compris.3 Le voici en montée, avec deux enfants à bord :Vidéo Le biporteur dans une côte, 0:304Ce serait surtout pour l'école, ou aussi pour le week-end ?
- 3Votre prix et ce qu'il comprend, tels que vous les avez validés.
- 4Une vidéo de votre catalogue, choisie parce qu'elle parlait des côtes.
21:15
L'école, tous les jours. Mais 4 290 €, c'est beaucoup.
21:16
Je comprends, c'est un vrai budget.5 Vous pouvez le régler en 4 fois sur la page de paiement, et le cadre est garanti 5 ans. Vous le voulez en vert sauge ou en gris ?6
- 5Il prend l'objection au sérieux, sans baisser le prix.
- 6Seulement ce que vous avez validé : le paiement en 4 fois, la garantie du cadre. Aucune remise inventée, aucune fausse urgence. Puis il conclut.
21:18
Vert sauge. Et en 4 fois, alors.
21:18
Parfait. Voici votre lien de paiement sécurisé pour le biporteur vert sauge, 4 290 € ; vous y choisissez le paiement en 4 fois.
Payer mon biporteur7
- 7Votre propre page de paiement. Les coordonnées bancaires n'entrent jamais dans la discussion. Vous recevez une alerte par e-mail quand le lien part.
21:24
C'est fait !
21:25
Paiement confirmé : 4 290 €. Merci ! L'atelier vous écrit demain pour fixer le jour de livraison.8
- 8Il confirme quand votre prestataire de paiement signale le paiement, pas sur un simple « c'est fait ». Avec Stripe, c'est automatique.
Jeudi, 09:41
Bonjour ! Finalement, une livraison samedi matin, ce serait possible ?
09:41
Bonjour ! Je transmets votre demande à l'équipe livraison, avec votre commande. Elle vous confirme le créneau.9
- 9L'après-vente : il prend la demande et la passe à votre équipe, avec toute la conversation. Le créneau reste votre décision.
Le lundi suivant, la vente figure dans votre rapport, avec le paiement confirmé et les questions qu'il n'a pas su traiter, chacune avec la réponse qu'il propose.
Essayez-le comme un client.
Il vend Rexor Closer, en direct, avec nos vrais prix et les mêmes règles que votre futur closer. Dites-lui ce que vous vendez, puis opposez-lui vos objections.
Ne communiquez jamais de coordonnées bancaires dans une discussion. Les paiements passent uniquement par un lien de paiement sécurisé.
Sur quels canaux
Partout où vos clients écrivent, avec les mêmes prix et les mêmes règles :
- WhatsApp, sur votre propre numéro WhatsApp Business, à votre nom.
- Telegram, avec votre propre bot, au nom de votre entreprise.
- Le chat de votre site, sur tout site qui accepte une ligne de code : WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, Framer ou un site sur mesure. Pas de site ? Votre closer a sa propre page de discussion.
- L'e-mail : vous transférez les messages de votre adresse de contact, il répond à chaque demande.
- Son lien direct et son QR code, dans votre bio, sur votre fiche Google, dans votre signature, sur vos flyers.
- En accès anticipé, sur Growth ou avec l'option Messagerie en plus : Messenger et Instagram Direct, sur votre propre application Meta, après validation de Meta.
- Sur Scale, aussi les SMS, Slack, Discord ou votre propre application.
Le téléphone, lui, reste à votre équipe.
Ce qu'il coûte
Un forfait mensuel, compté à la réponse : vous payez les réponses que votre closer envoie, jamais un pourcentage de vos ventes. Une réponse, c'est un message ou un fichier qu'il envoie ; les messages de vos clients et la confirmation de paiement ne comptent jamais.
| Forfait | Ce qui est compris |
|---|---|
| Starter297 € HT par mois | 3 000 réponses par mois. Le chat de votre site, votre lien direct et votre QR code, plus 2 messageries au choix : WhatsApp, Telegram ou l'e-mail (une 3e en option, 49 € HT par mois). Relance, paiement confirmé, après-vente, alerte par e-mail. |
| Growth497 € HT par mois | 7 000 réponses par mois, sur tous les canaux. Tout Starter, et en plus : alertes sur Telegram, réponses aux objections retravaillées chaque mois à partir des ventes perdues. La réponse 28 % moins chère. |
| ScaleSur mesure | Réponses illimitées, plus de canaux, plusieurs sites ou marques, intégrations, un interlocuteur dédié. Un devis construit sur vos volumes et vos canaux. |
Installation : 297 € HT, une seule fois, comprise dans les forfaits annuels, qui offrent aussi 2 mois (2 970 € HT par an pour Starter, 4 970 € HT pour Growth). Au-delà de votre forfait : 0,08 € la réponse sur Starter, 0,06 € sur Growth. Sur WhatsApp, Meta facture ses propres frais : 1 000 réponses gratuites par mois et par numéro, puis 0,0248 € l'une pour un client en France.
Votre closer ne vous convainc pas ? 100 % remboursé. Vous l'essayez d'abord en privé, dans une version que vous seul voyez, avant qu'il parle à un seul de vos clients. Dites-nous ce qui ne va pas : nous le corrigeons. S'il ne vous convainc toujours pas, nous vous remboursons tout ce que vous avez payé. Conditions de la garantie
Conditions essentielles. Prix en euros, hors TVA (autoliquidée par votre entreprise). Les forfaits mensuels se renouvellent chaque mois et les forfaits annuels chaque année, jusqu'à votre résiliation ; vous résiliez en ligne quand vous voulez, et la résiliation prend effet à la fin du mois ou de l'année payés. Une fois votre closer en ligne, l'installation et les sommes déjà payées ne sont plus remboursables. Nous ne garantissons aucun nombre de ventes. Tout le détail figure dans nos conditions générales de vente et sur la page Tarifs.
Transparence et données
- Il s'annonce comme une IA, dès le début de chaque conversation, et chaque fois qu'on le lui demande. C'est une obligation : l'article 50 du règlement européen sur l'intelligence artificielle (règlement (UE) 2024/1689) impose d'informer les personnes qu'elles échangent avec un système d'IA, dès la première interaction. Cet article s'applique depuis le 2 août 2026, et le règlement « omnibus » du 8 juillet 2026, qui a modifié ce texte, n'a pas reporté cette obligation.
- Il porte votre nom : « l'agent commercial IA de Piscines Tidemoor », ou un prénom et une personnalité créés pour vous, comme « Léa, conseillère IA de Piscines Tidemoor ». Toujours annoncé comme une IA, et compris dans tous les forfaits.
- Chaque réponse est relue avant de partir, par des contrôles automatiques puis par une deuxième IA.
- Vos conversations sont gardées 12 mois, puis effacées. Elles ne servent jamais à entraîner un modèle d'IA partagé. Pour les conversations de vos clients, vous êtes responsable du traitement et nous sommes votre sous-traitant, selon notre accord de traitement des données.
Vos questions
Autre chose ? Demandez au closer plus haut, à toute heure, ou écrivez à contact@rexorgroup.com.
Un agent commercial IA, c'est un chatbot ?
Non. Un chatbot répond à la question posée. Un agent commercial IA mène la vente : il qualifie, lève les objections, envoie votre lien de paiement et confirme le paiement, puis il reste pour l'après-vente.
Est-ce un agent commercial au sens du Code de commerce ?
Non. L'article L134-1 du Code de commerce désigne un mandataire indépendant, personne physique ou morale, immatriculé au registre spécial des agents commerciaux. Rexor Closer est un logiciel que vous louez et que nous faisons tourner pour vous.
Peut-il appeler mes clients ou faire de la prospection ?
Non. Il ne passe pas d'appels et n'écrit qu'aux personnes qui vous ont écrit.
Peut-il inventer une remise pour conclure ?
Non. Il ne dit que ce que vous avez validé : vos prix, vos délais, vos conditions. Ce qu'il ne sait pas, il ne l'invente pas : la question remonte dans votre rapport du lundi, avec la réponse qu'il propose.
Va-t-il me faire vendre plus ?
C'est sa raison d'être. Personne ne peut honnêtement vous promettre un chiffre, nous non plus. Ce que vous obtenez : chaque demande prise en charge à toute heure, avec une vraie conversation de vente et une suite claire, et un rapport chaque lundi qui les montre toutes.
Combien de temps pour le mettre en place ?
Vous remplissez un questionnaire, environ 30 minutes. Votre essai privé est prêt dès que vous avez validé vos réponses, sur tous les forfaits ; votre closer passe en ligne après votre oui.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui. Au mois, sans engagement : vous résiliez en ligne à tout moment, et la résiliation prend effet à la fin du mois payé.
Vos clients vous écrivent déjà. Laissez un closer conclure.
Dites-lui ce que vous vendez, opposez-lui vos objections. Puis décidez.
Sans inscription, sans e-mail.